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DIRITTO DI RECESSO

Il D.Lgs. n. 50 del 15/01/1992, a tutela del consumatore , prevede la possibilitá da parte dell' acquirente di esercitare il diritto di recesso.

Come funziona ?
L'acquirente (esclusivamente persona fisica) che abbia comprato per corrispondenza (o on-line), puó esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, rendendo il bene acquistato al venditore e ricevendone il rimborso del prezzo di acquisto .

Quando si applica ?
Nei casi in cui la stipula del contratto di acquisto avvenga al di fuori dei locali commerciali. Rientrano in questo caso, quindi, le merci ordinate per telefono o e-mail ed inviate con corriere od altro mezzo similare senza l'intervento di personale tecnico MEM. E' escluso il caso in cui l'acquirente chieda esplicitamente l'acquisto di un prodotto specifico non a catologo su ordinazione o compri un bene insieme ad un software dedicato.

A chi si applica ?
Alle persone fisiche che acquistano per scopi diversi dalla propria attivitá . Sono quindi esclusi dal diritto di recesso le Aziende, i Professionisti ed i Rivenditori (cioe' tutti gli acquisti fatturati a titolari di partita IVA).

A cosa si applica ?

Esclusivamente ai PC MEM (unita’ centrale) comprati direttamente su WEB senza accedere alla nostra sede commerciale ne’ per l’ordine, ne’ per il ritiro, ma non si applica alle parti accessorie (monitor, stampanti, scanner, etc) acquisite su esplicita indicazione dell'acquirente a formare un sistema.

Come si fa ad usufruirne ?

Contattare al ns. Servizio Assistenza Commerciale telefonicamente (3394098924) o via e-mail e comunicare l' intenzione di avvalersi del diritto di recesso, citando gli estremi del documento di acquisto e richiedendo il numero di RMA (Ritorno Materiale Autorizzato) .
Attendere l' assegnazione del numero RMA , chiudere la merce nelle confezioni originali , che dovranno essere complete di ogni particolare ed accessorio fornito; imballare con cura ed indicare sull' imballo , in modo visibile chiaramente, il numero RMA .
Spedire la merce in porto franco con un mezzo a scelta all' indirizzo :
MEM snc di Botta Ing. Enrico & C. - via L. Montaldo 55/11 - 16137 Genova.
Entro 30 gg. il ns. Ufficio Amministrativo provvederá all' accredito del 100% del valore del bene, escluse le spese di spedizione .

Avvertenza : materiali privi del numero RMA o inviati in condizioni diverse da quelle sopra indicate , non saranno accettati .

Il testo originale del Decreto Legislativo 15 gennaio 1992 , n. 50

Per ogni altra informazione :
For any other question :

enrico@memonline.it